江西鹰潭：铁路子女服务春运

2021年春节小长假结束，各地陆续迎来返程小高峰。三名头戴小黄帽、身穿绿马甲的志愿者在候车室、售票厅格外显眼，她们都是鹰潭工务机械段的职工子女，在鹰潭车站热情地为旅客提供引导咨询、答疑解惑、重点帮扶等多项志愿服务。

2月22日，鹰潭工务机械段团委首次组织该段职工子女参加春运志愿服务活动，三人都是中学生，她们活跃在车站各个角落，稚嫩的笑脸、矫健的身影留给了过往旅客深深的印象。

“您好，请问有什么需要帮忙的吗？”“您好，现在不用取票，刷身份证就可以进站啦！”在售票大厅里，正在上高中的邱舟面带微笑，站在自助取票机前，热情地为过往的旅客服务。

性格开朗的邱舟做起事来游刃有余，耐心细致地为乘客解答问题，看起来丝毫不像第一次参加志愿活动。邱舟说：“在学校也经常参加志愿活动，帮助他人的同时自己也能感到快乐，得知爸爸单位需要春运志愿者，便积极报名参加。”

同样在上高中的邱紫璇是车站的“小红人”了，去年她主动报名参加社会实践，这一次也不例外。当天，在一次列车检票期间，她发现一位旅客拄着拐杖，提着行李行动不便，由于这趟列车旅客众多，很容易被撞倒。她便主动上前帮助该乘客把行李提到站台，顺利登上列车，这位旅客感激地说：“真的太感谢你们志愿者了，正是有了你们，才使得更多的旅客在车站遇到困难时不会感到无助。”

还在上初中的朱梦麟是她们三人中年龄最小的志愿者，也是第一次参加志愿活动，从开始的羞羞答答到后来的从容不迫，俨然一个“小大人”。看到旅客不戴口罩时便会上前耐心地进行劝导，保证候车厅的每个旅客都按规定遵守防疫要求。谈到她参加志愿活动的感受时，她说：“能够帮助到这么多叔叔阿姨顺利乘车，自己心里也很高兴，收获的一个个‘谢谢’，也会很开心，心里觉得暖暖的，下次还会再来当志愿者。”

在家人眼里，或许他们还是不太懂事的“00后”，需要更多的关怀和帮助，但在旅客眼里，她们是值得信赖的志愿者。邱舟说参加这次春运志愿服务活动，在收获快乐的同时，自己也长大了不少。

视觉江西 郭延民 摄

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